После разрушительного землетрясения в Непале, произошедшего пять дней назад, израильская авиакомпания «Эль-Аль» присоединилась к миссии по возвращению домой израильских туристов, оказавшихся в пострадавших районах.
Однако, возвращение домой оказалось не такой простой задачей для одной израильской туристки, застрявшей в Катманду, сообщает 10 канал ИТВ.
Юваль Бускила должна была вернуться в Израиль в июне, но после землетрясения решила улететь раньше. Ее мать, Этти Бускила, обратилась в туристическое агентство и попросила, чтобы дочь отправили рейсом в субботу вечером.
Но, несмотря на заверения директора «Эль Аль», что авиакомпания не будет взимать дополнительные платежи с израильских граждан, желающих вернуться домой после катастрофы, Бускиле сообщили, что ее дочь должна заплатить дополнительные 1180 долларов.
В турагентстве объяснили, что дополнительные расходы связаны с большим спросом на авиабилеты, хотя это и форс-мажорное обстоятельство.
После того как в среду вечером телеканал рассказал о происходящем, из «Эль-Аль» тут же перезвонили и сообщили, что проблема решена. «Представитель позвонил мне и сказал: «мы вернем Юваль домой 2 мая», после чего прислал мне билет по электронной почте», - сказала Этти.
В ответ на просьбу прокомментировать данную оплошность, в авиакомпании лишь заявили, что с израильтян, которые хотят вернуться из Непала домой досрочно, дополнительная плата не взымается.