Бронь номеров для 4 израильских семей отменили с формулировкой о том, что гости из Израиля не желательны. Извинения принесены, но осадочек остался

Четыре израильских семьи, которые на прошлой неделе заблаговременно зарезервировали номера в немецком хостеле в Шварцвальде, земля Баден-Вюртемберг, были ошеломлены внезапной отменой брони - менеджеры заведения сослались на политику запрета поселения израильтян.

Семьи зарезервировали места в общежитии за несколько недель до через специализированный сайт Booking.com.

«Мы совершили резервирование несколько недель назад, планируя отпуск на будущий августа», - сказал Игорь Цехански в интервью «Едиот Ахронот». «Поскольку нас - четыре семьи с общим количеством 17 человек, мы решили зарезервировать номера как далеко вперед, насколько это возможно»

Однако, через несколько дней, по словам Цехански, все четыре семьи, зарезервировавшие номера, стали получать сообщения от менеджеров хостела об отмене бронирования, причем каждой указали отличные причины отмены.

«Каждая семья получила другое сообщение. Одна семья получила сообщение о том, что отель принимает гостей только начиная с одной недели. Еще одна семья получила сообщение о том, что заказ возможен только с субботы по субботу»

А вот третье семейство получило совершенно уникальное объяснение.

«Привет, мы не хотим иметь [так в оригинале] гостей из Израиля, потому что наши апартаменты [так в оригинале] не для них. Пожалуйста, отмените заказ. Вы можете отменить без денег. Пожалуйста, сделайте это. Спасибо. Привет, [Барабар] Шмидер»

После публикации в «Едиот Ахроно», Шмидер утверждала, что ее сообщение было «большим недоразумением», оправдываясь, что истинная причина отмены была в перебронировании.

«Привет, получилось большое недоразумение. Израилитские гости [так в оригинале] Добро пожаловать в наш дом. Проблема заключается в том, что мы перебронированы. Мы забыли запереть календарь. У нас есть дать [так в оригинале] гостям другой адрес нашего соседа. БУДЬ [так в оригинале] нормально. Мы приносим свои извинения. С наилучшими пожеланиями Б. Шмидер»

Представители Booking.com предложили семьям погибших денежную компенсацию за этот инцидент в дополнение к извинениями.

«Мы делаем все возможное, чтобы найти решение для гостей», - сказали они «Едиот Ахронот», «и предложили им компенсацию в размере 1000 евро ( 1100 долларов), и в случае необходимости мы можем увеличить это. Мы очень сожалеем обо этом инциденте»